Публичная оферта сервиса Snatch.tg

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение заключить договор на оказание услуг по пополнению аккаунта Пользователя внутренней валютой мессенджера Telegram — «Telegram Stars», подключению подписки Telegram Premium и отправке Telegram Gift (далее совместно — «Услуга») между Пользователем и владельцем сайта snatch.tg (далее — «Исполнитель»).

1.2. Принятием условий данной Оферты считается совершение Пользователем оплаты Услуги через интерфейс сайта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет следующие виды Услуги:

• Пополнение Telegram Stars для указанного Пользователем аккаунта;
• Подключение подписки Telegram Premium;
• Отправка Telegram Gift на указанный аккаунт.

2.2. Курс приобретения Услуги может изменяться. Актуальный курс представлен на сайте и является окончательным на момент оформления заказа.

2.3. Пользователь обязуется предоставить через интерфейс сайта корректные данные: Telegram username, выбранный тип Услуги и необходимое количество Telegram Stars.

3. Порядок предоставления услуги

3.1. После получения полной оплаты и всех необходимых данных от Пользователя Услуга оказывается автоматически.

3.2. Услуга считается полностью оказанной в следующих случаях:

• Для Telegram Stars — при зачислении указанного количества Telegram Stars на аккаунт Пользователя;
• Для Telegram Premium — при активации подписки;
• Для Telegram Gift — после отправки подарка на указанный аккаунт.

3.3. Стандартное время выполнения Услуги составляет до 5 минут, однако в исключительных случаях возможно увеличение времени до 48 часов.

3.4. Пользователь подтверждает, что отправка Telegram Gift осуществляется от имени официального аккаунта Исполнителя – @snatch_tg.

Пользователь соглашается, что все коммуникации по отправке подарков происходят исключительно через указанный аккаунт.

4. Гарантии и возврат средств

4.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное и полное оказание Услуги. В случае технических проблем Пользователь вправе запросить возврат средств за неоказанную Услугу.

4.2. Пользователь обязуется не предъявлять претензии или споры платежным агрегаторам после совершения успешного платежа.

4.3. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения факта неоказания Услуги на реквизиты, с которых производилась оплата, или иным способом по согласованию с Пользователем.

4.4. Запрос на возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты через службу поддержки: @snatch_tg.

4.5. Возврат не осуществляется, если Услуга оказана в полном объеме или в случае ошибки со стороны Пользователя (например, указание неверных данных).

4.6. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуги в случае выявления подозрительных или мошеннических действий со стороны Пользователя.

4.7. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии платежных агрегаторов, однако уведомляет Пользователя о возможных сборах.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несет ответственность за сбои системы по своей вине, приведшие к неоказанию Услуги.

5.2. Пользователь обязан предоставлять корректные и актуальные данные. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель обязуется не разглашать личные данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

7. Заключительные положения

7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

7.2. Во всех вопросах, не оговоренных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством.

9. Контакты

E-mail: contact@snatch.tg
Telegram: @snatch_tg
Сайт: snatch.tg